Wil je echt weg? We zullen je missen! Maar als je gewoon een adempauze nodig hebt, onthoud dan dat je je abonnement kunt pauzeren via Mijn account > Jouw plan > Mijn Plan beheren > Plan wijzigen.
Als we je account definitief willen verwijderen, moet alles in orde zijn:
- Geen bestellingen in behandeling: als je een bestelling in behandeling hebt, kun je deze annuleren vanuit je profiel in Mijn account > Jouw plan (maar alleen als deze nog niet in voorbereiding is).
- Geen uitstaande betalingen: als je nog openstaande betalingen hebt, kun je je betaalmethode bijwerken in Mijn account > Betaalgegevens om alles in orde te maken.
- Geen openstaande aangiftes: als je een openstaande retourzending hebt, volg dan de instructies die je per e-mail zijn toegestuurd. Als je de retourzending al hebt verzonden, wacht dan tot je de e-mail Retourzending ontvangen ontvangt waarin wordt bevestigd dat de retourzending in ons magazijn is aangekomen.
Als je dit allemaal hebt gecontroleerd en toch je account definitief wilt verwijderen, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier. Vergeet niet dat deze actie onomkeerbaar is, dus denk goed na!