Las devoluciones paso a paso

Es una pena, pero si no encaja, no encaja.

Las devoluciones son gratis y tienes 15 días desde la fecha de entrega para solicitarlas.
Accede a la sección Pedidos de LookIN, selecciona el pedido recibido e indica qué prendas quieres devolver.

Puedes reutilizar el embalaje original del pedido y pegar la etiqueta de devolución -incluida dentro del mismo-, y dejarlo cómodamente en el punto pack de In Post de tu elección.

También puedes gestionar la devolución a domicilio. Para ello deberás solicitar la recogida con la empresa de mensajería asignada e imprimir una nueva etiqueta de devolución. Recibirás el reembolso correspondiente una vez que la devolución llegue a nuestro almacén y el equipo lo verifique.

Igualmente, en el email de confirmación de compra encontrarás información detallada del proceso de devoluciones.